Atención sin tanta vuelta. Mutual Ser es una Entidad Promotora de Salud (EPS) del Régimen Subsidiado en la Región Caribe de Colombia, a la fecha se encuentra en 117 municipios distribuidos en 6 departamentos diferentes de Colombia. Entidad con más de 27 años de trayectoria y considerada por 6 años consecutivos como una de las mejores en su categoría por su excelente gestión en el manejo de enfermedades de alto costo. El Reto Mutual Ser comienza su camino hacia la nube de Google en acompañamiento con el equipo de Davinci, con el objetivo de aumentar la capacidad de atención a sus pacientes, incrementar la agilidad de entrega de servicios, medicamentos y atenciones prioritarias. Dando esto como consecuencia la optimización en costos de los reprocesos y servicios manuales que tenía la compañía antes de acceder a los servicios en nube. La compañía evidenciaba un promedio de 216 horas al mes subutilizadas por limitantes en tecnología y contaban con soluciones obsoletas de infraestructura que impactan directamente el servicio a sus pacientes. Hoy podemos decir que Mutual Ser ha optimizado sus tiempos notablemente, gracias a la transformación digital que han adquirido en la entidad con Google Cloud Platform. El aprovisionamiento promedio de una empresa es de 2T y baja capacidad en máquinas virtuales, Mutual Ser ha crecido exponencialmente y actualmente soportan sus aplicaciones con más de 300 máquinas virtuales en GCP, con 10TB de almacenamiento y más de 250 aplicaciones (Servicios PaaS), sin caídas hasta el momento. Solución * PaaS: Plataforma Como Servicio. Se trata de un conjunto de servicios basados en la nube que permiten a los usuarios empresariales y desarrolladores crear aplicaciones de forma rápida y rentable. En Davinci nos enorgullece acompañar a Mutual Ser como partners de Google, desde el momento cero de su decisión de migrar hacia la nube. Fue un proyecto de crecimiento, aprendizajes y de satisfacción porque trabajamos como un equipo. Continuamos acompañándolos desde las áreas de soporte y nuestros servicios post-venta para continuar alimentando las soluciones que los hacen ser los mejores en su industria. Conoce más de Mutual Ser aquí. ¿Te interesa mejorar la atención de tus pacientes a través de las soluciones que tenemos en Nube? Escríbenos, tenemos un equipo de expertos en soluciones para el Sector Salud dispuesto a ayudarte. https://youtu.be/0hieraWrL-Q Solicita asesoría ahora Únete a nosotros y destaca todo tu potencial en la era de la transformación tecnológica. ¡Contáctanos aquí para obtener más información sobre cómo impulsar tu negocio hacia el futuro!
Así logró Amarilo acelerar un 40% sus contratos con Docusign y Davinci Tech
Agilizando el cierre de acuerdos con firma electrónica Amarilo se ha consolidado como una de las empresas líderes en la industria de construcción e infraestructura en Colombia, con una trayectoria de casi 30 años. Con presencia en ciudades clave como Bogotá, Barranquilla, Villavicencio y Cartagena, Amarilo se dedica a la promoción y desarrollo de proyectos de vivienda, comercio, oficinas y educación, gozando de la más alta reputación en el sector. El Reto En su compromiso con la mejora continua y la innovación, Amarilo identificó una oportunidad significativa para optimizar sus procesos de firma de documentos. Las prácticas tradicionales para la formalización de contratos en áreas críticas como Jurídica, Compras y Comercial, exigían la presencia física de los firmantes. Este modelo implicaba la gestión de hasta diez documentos diferentes por transacción, los cuales posteriormente debían ser digitalizados y sistematizados manualmente, generando ineficiencias y consumiendo tiempo valioso. Amarilo buscaba transformar radicalmente la experiencia de firma para sus clientes y aliados, migrando hacia un modelo completamente digital. Los objetivos clave de esta transformación incluían: Mejorar la experiencia del cliente y aliados. Reducir drásticamente los tiempos del ciclo de firma. Incrementar la eficiencia general del proceso. Disminuir el consumo de papel y los costos operativos asociados. Mantener los más altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo y legal. Solución Frente a estos desafíos, Amarilo nos eligió como su socio estratégico para la selección e implementación de una solución de firma electrónica robusta y escalable. Tras un análisis detallado de los requerimientos y objetivos de Amarilo, recomendamos Docusign, una plataforma SaaS líder a nivel mundial, especializada en garantizar la agilidad y seguridad en todo tipo de acuerdos digitales. Acompañamos a Amarilo en la adopción de las funcionalidades avanzadas de Docusign, asegurando que la solución no solo cumpliera con los requisitos básicos de firma, sino que también incorporara tecnologías de vanguardia para la prevención del fraude, como el uso de blockchain y certificados digitales. Nuestra experiencia fue clave para una transición fluida, permitiendo a Amarilo: Acelerar el cierre de acuerdos, habilitando la firma desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora. Eliminar la necesidad de desplazamientos físicos. Optimizar drásticamente el consumo de papel. Eficientar el flujo de documentos y aprobaciones internas. Asegurar la integridad y validez legal de cada documento firmado. . Resultados La colaboración entre Amarilo y nuestro equipo en Davinci Tech para la implementación de Docusign ha generado un impacto transformador en la eficiencia operativa y la capacidad de cierre de negocios de la constructora: Incremento del 40% en la cantidad de negocios cerrados y formalizados, gracias a la agilidad del proceso digital. Mejora del 53% en la autogestión de los procesos documentales dentro de la compañía, liberando tiempo para actividades de mayor valor. Garantía del 100% de legalidad y cumplimiento normativo en todos los acuerdos firmados electrónicamente. Aumento significativo en la confiabilidad y eficiencia general del proceso de firma, eliminando cuellos de botella y errores manuales. Reducción de costos operativos asociados a la impresión, almacenamiento físico y mensajería. Mejora sustancial en la experiencia del cliente y de los aliados estratégicos, ofreciendo un proceso moderno, rápido y seguro. Este caso, que tuvimos el privilegio de liderar junto a Amarilo, demuestra que la firma electrónica no es solo una herramienta para agilizar documentos, sino un motor de transformación para toda la industria. En el sector construcción, donde los tiempos, contratos y aprobaciones definen el ritmo del negocio, soluciones como Docusign se convierten en aliados estratégicos para construir sin fricciones, acelerar acuerdos y reducir costos. Solicita asesoría ahora Únete a nosotros y destaca todo tu potencial en la era de la transformación tecnológica. ¡Contáctanos aquí para obtener más información sobre cómo impulsar tu negocio hacia el futuro!
Armonía digital habilitada por Google Workspace
Cómo Ambiente Gourmet optimiza de forma eficiente la gestión diaria con Google Workspace Davinci entendió la coyuntura dada por la administración descentralizada de las cuentas de las distintas marcas de la empresa y propuso una estrategia de implementación de Google Workspace, enfocada en la unificación de las marcas en 1 sola consolay además impactar temas relacionados con una transformación digital. El Reto El desafío era unificar las cuentas de correo de varias marcas de la compañía en una sola consola de administración, enfrentando retos técnicos de migración, necesidad de seguridad de datos garantizando una transición fluida y sin interrupciones en la comunicación, logrando una gestión de correo más eficiente y coherente entre sus marcas. Centrándose en el proceso de diseño de la estrategia de compra de licencias a la medida de la empresa que no sólo redujera el problema de los múltiples dominios y su administración, sino también poder impactar positivamente temas organizacionales como el trabajo colaborativo, la gestión de la comunicación organizacional y hasta el posicionamiento y apropiación de las diferentes marcas que hacen parte de la compañía. Solución La solución diseñada por Davinci a partir de Google Workspace, estuvo soportada en el aprovechamiento de las capacidades funcionales y técnicas que esta solución puede ofrecer a las organizaciones a nivel de administración, usabilidad, almacenamiento y escalabilidad. Todo lo anterior teniendo en cuenta su necesidad actual y su proyección estratégica de crecimiento en los próximos años. Destacando los beneficios de migrar y consolidar todas las cuentas de correo de la empresa a Google Workspace. Esta integración técnica mejoró la gestión del correo y proporcionó acceso a herramientas colaborativas avanzadas, optimizando la eficiencia. Esta medida simplificó significativamente la gestión del correo electrónico, mejoró la colaboración entre diferentes departamentos y marcas de la empresa. “La asesoría y el acompañamiento técnico de Davinci es y fue certero, las capacitaciones han sido de vital importancia para este proyecto. con Davinci siempre encontramos respuesta oportuna y un trato amable para nosotros como clientes.”. Natalia Figueroa Jefe de Publicidad Resultados Mayor simplicidad en la gestión de correos de diferentes dominios que tiene la compañía a través de su administración en una sola consola. Posibilitó la realización de proyectos colaborativos entre diversas áreas y marcas de la empresa. Se logró un control más efectivo de los costos, optimizando el gasto en usuarios de correo y sus necesidades específicas de almacenamiento Solicita asesoría ahora Únete a nosotros y destaca todo tu potencial en la era de la transformación tecnológica. ¡Contáctanos aquí para obtener más información sobre cómo impulsar tu negocio hacia el futuro!
Gestión de proyectos: ¿Cuál es la clave del éxito de Frubana?
¿Cómo maneja la gestión de proyectos Frubana, la plataforma líder en abastecimiento de alimentos? Frubana es una startup Colombiana del sector agrotech, su misión es digitalizar el abastecimiento de alimentos del campo a la mesa, tanto ha sido su impacto que ha sido categorizada en el año 2021 por la revista Fast Company como una de las 50 empresas más innovadoras del mundo y la segunda en latinoamérica. Tuvimos la oportunidad de conversar con Juan Carlos Cuello, Chief Operation Officer de Frubana y nos compartió la visión y objetivo de la empresa: La Startup ha tenido un crecimiento exponencial en Latinoamérica, tanto así que se encuentra operando en Colombia, México y Brasil, logrando conectar el campo con los comercios en estos países y revalorizando la labor del campesino en esta cadena de suministros. Gracias a este modelo los productos se pueden aprovechar hasta en un 56% más que en un modelo convencional de distribución. Con 5 años desde su creación, Frubana es una de las startups más prometedoras de la región, atendiendo a más de 90.000 clientes y ha conseguido rondas de inversión por más de 250 millones de dólares. Al ser una empresa de alto impacto con sus procesos de producción y logística, ha implementado soluciones que apalanquen su operación para permitirles ser más rápidos ante un mundo cambiante. Es por esto que Frubana decide usar monday.com para la gestión de sus proyectos, operación y procesos, de manera centralizada desde la plataforma para Colombia, México y Brasil. El Reto Su alto y rápido crecimiento fomentaba la creación de diferentes proyectos e iniciativas que necesitaban ser gestionados de manera ágil, organizada y centralizada, esto con el fin de que todos los equipos pudieran alinearse muy rápidamente y lograr los objetivos del negocio. Al momento de elegir una plataforma para gestionar su ecosistema de proyectos, era necesario evaluar distintas variables como su presencia multinacional, la interacción de equipos entre diferentes zonas horarias, la colaboración en tiempo real y la fácil usabilidad y adopción que necesitaban para sus equipos. Davinci technologies y monday.com, llegan a Frubana para darle una solución que cumpliera con todos su requerimientos y les permitiera potencializar al máximo su conocimiento de negocio en una plataforma que fuera intuitiva, fácil y escalable. Frubana, buscaba una plataforma que lograra darle seguimiento a más de 300 iniciativas y proyectos, es de esta forma que monday.com llega a encajar con una necesidad latente en una industria que se mueve muy rápido, y se debe reaccionar con agilidad. Solución En conjunto con Davinci Technologies se implementa la plataforma monday.com una solución de gestión de proyectos y flujos de trabajo totalmente digital, flexible, segura y muy intuitiva. Esta herramienta se está usando principalmente para desarrollar y hacer seguimiento a distintas áreas como el área de operaciones, finanzas, usuarios, proyectos, entre otras áreas. “Uno de los plus más grandes de monday es la autogestión y el ownership que le da a cada uno de los participantes para hacer mucho más organizados, y garantizar sobre todo los resultados que están propuestas desde las sesiones de estrategia”. Catalina López Project Manager en Frubana Lo más importante para Frubana ha sido poder sincronizar sus equipos, con los proyectos y los objetivos de negocio, todos apuntando hacía la misma meta los hace llegar más rápido y con anticipación. Resultados Frubana la logrado reducir sus tiempos invertidos en sesiones de alineación, minimizando reuniones recurrentes que antes se necesitaban para establecer tareas y responsables, hoy en día con monday.com los equipos y colaboradores pueden ser más independientes y autónomos en la asignación y ejecución de las tareas para cumplir los objetivos. Se ha evidenciado un mejor rendimiento en sus proyectos, reduciendo reprocesos y mejorando la comunicación entre equipos interdisciplinarios. “Monday nos permite tener un registro de lo que hicimos, ya que no es solo importante ejecutarlo sino también tenerlo plasmado en algún lugar, porque en ocasiones futuras vamos a posiblemente encontrarnos con problemas similares y podemos revisar quien estuvo involucrado y cómo se resolvió ese problema” Juan Carlos Cuello COO de Frubana https://www.youtube.com/watch?v=dRiJ0FRIIL8&t=1s%20 El crecimiento con monday.com ha sido orgánico por la facilidad de uso de la plataforma, pasaron de utilizar 80 licencias a 300 licencias. Esto quiere decir un crecimiento de hasta un 70% en usuarios utilizando la plataforma en la organización. En Davinci estamos muy orgullosos de contar con aliados como Frubana que le apuestan a la innovación y disrupción de negocios desde la tecnología enfocados siempre en las personas. Solicita asesoría ahora Únete a nosotros y destaca todo tu potencial en la era de la transformación tecnológica. ¡Contáctanos aquí para obtener más información sobre cómo impulsar tu negocio hacia el futuro!
Habilita la verificación en dos pasos en Google Workspace
Refuerza tu seguridad de Workspace con la verificación en 2 pasos En la era digital, la seguridad de la información es una prioridad ineludible. Con la creciente amenaza de acceso no autorizado a cuentas personales y corporativas, es esencial adoptar medidas de seguridad robustas. Una de las prácticas más efectivas es la verificación en dos pasos, una capa adicional de protección que impide a los atacantes acceder incluso si han comprometido la contraseña. 60% De pequeñas empresas cierran después de un ciberataque 50% Mejora la seguridad de las cuentas 99% De reducción de ataques de phishing masivo En este artículo, exploraremos el proceso de habilitar la verificación en dos pasos en Google Workspace, resaltando su importancia en la seguridad de tu empresa y te daremos una pequeña guía para implementar esta medida de seguridad. ¿Por qué la verificación en dos pasos es crucial? La mayoría de las personas confían en contraseñas como única barrera de seguridad para sus cuentas. Sin embargo, estas pueden ser vulnerables en caso de robo o filtración. La verificación en dos pasos agrega un nivel adicional de seguridad al requerir no solo la contraseña, sino también un segundo factor de autenticación, como un código enviado al teléfono o el uso de una llave de seguridad. Incluso si un atacante obtiene la contraseña, sin el segundo factor, el acceso se mantiene bloqueado. Proceso de Activación en Google Workspace Paso 1: Accede a tu Cuenta de Google Workspace Inicia sesión en tu cuenta de Google Workspace y selecciona tu perfil en la esquina superior derecha. Dirígete a «Gestionar tu cuenta de Google.» Paso 2: Navega a la Configuración de Seguridad En el menú de opciones a la izquierda, selecciona «Seguridad» y luego «Verificación en Dos Pasos» bajo la sección «Iniciar Sesión en Google.» Paso 3: Inicia el Proceso Haz clic en «Empezar» y sigue las instrucciones. Es posible que se te pida ingresar nuevamente tu contraseña. Paso 4: Confirma desde un Dispositivo de Confianza Haz clic en «Empezar» y sigue las instrucciones. Es posible que se te pida ingresar nuevamente tu contraseña. Paso 5: Agrega un Segundo Factor de Autenticación Elige entre opciones como mensaje de texto, llamada telefónica o usa otra opción de seguridad, como códigos de seguridad generados. Paso 6: Verifica tu Identidad Si no has iniciado sesión en tu cuenta desde un dispositivo móvil, ingresa un número válido para recibir un mensaje de texto de verificación. Paso 7: Completa la Activación Ingresa el código recibido en tu celular y haz clic en «Siguiente» para activar la verificación en dos pasos. Paso 8: Observa la Verificación Activada Confirma que la verificación en dos pasos esté activada. Google ahora verificará la identidad de cualquier intento de acceso mediante este método. Opciones de seguridad adicionales Una vez activada la verificación en dos pasos, se sugiere personalizar aún más la seguridad de acuerdo con las necesidades específicas de la empresa. Las opciones adicionales disponibles ofrecen una gama diversa de medidas para reforzar la autenticación y proteger la cuenta de manera integral. Los códigos de seguridad permiten generar claves previamente para situaciones de emergencia, mientras que los mensajes de Google proporcionan notificaciones directas, garantizando un acceso rápido y seguro. La aplicación Authenticator ofrece la capacidad de generar códigos temporales en tiempo real, añadiendo una capa extra de seguridad. Además, configurar un teléfono de recuperación sirve como un recurso vital en caso de contratiempos, asegurando la accesibilidad en situaciones críticas. La inclusión de llaves de seguridad, ya sea mediante USB o Bluetooth, proporciona una autenticación física adicional, fortaleciendo aún más la defensa contra accesos no autorizados. Al considerar estas opciones, las empresas no solo personalizan su enfoque de seguridad, sino que también se aseguran de estar preparadas para diversas situaciones, contribuyendo así a un entorno digital más seguro y resiliente. Contraseña de aplicaciones o integraciones Es importante tener en cuenta que al utilizar la autenticación en dos pasos, algunas aplicaciones o dispositivos menos seguros pueden tener problemas para acceder a la cuenta. Las contraseñas de aplicaciones permiten a estas aplicaciones o dispositivos acceder y deben generarse siguiendo pasos específicos. Incluso después de habilitar la verificación en dos pasos, es posible acceder a servicios de terceros como Outlook. Google solicitará confirmación y es esencial permitir el acceso para una experiencia fluida. La seguridad cibernética es una responsabilidad compartida entre usuarios y plataformas. La verificación en dos pasos es una herramienta poderosa para salvaguardar la información sensible y proteger las cuentas de accesos no autorizados. Al seguir los pasos mencionados anteriormente, estás fortaleciendo la seguridad de tu cuenta de Google Workspace y contribuyendo a la defensa contra amenazas digitales. En un mundo digital en constante evolución, la adopción de medidas proactivas como la verificación en dos pasos se vuelve imperativa. Protege tu identidad en línea y garantiza la seguridad de tu información con esta sencilla pero efectiva capa de seguridad adicional. Solicita asesoría ahora Únete a nosotros y destaca todo tu potencial en la era de la transformación tecnológica. ¡Contáctanos aquí para obtener más información sobre cómo impulsar tu negocio hacia el futuro!
Usos y tendencias de la inteligencia artificial generativa
Lo que debes saber sobre la inteligencia artificial generativa Seguro que has oído hablar de la inteligencia artificial, esa tecnología que permite que las máquinas aprendan y hagan cosas increíbles, como reconocer caras, traducir idiomas o jugar al ajedrez. Pero ¿sabías que hay un tipo de inteligencia artificial que puede crear cosas nuevas, como imágenes, voces, textos o música? Se llama inteligencia artificial generativa (GenAI) y es una de las tecnologías más innovadoras y sorprendentes del momento. Así ha cambiado la inteligencia artificial generativa la productividad en las empresas. 90% Del tráfico de internet en 2026 65% Ejecutivos creen que tendrá impacto alto en su organización 30% De los mensajes salientes en 2025 En este artículo, exploraremos el proceso de habilitar la verificación en dos pasos en Google Workspace, resaltando su importancia en la seguridad de tu empresa y te daremos una pequeña guía para implementar esta medida de seguridad. ¿Cómo funciona la IA generativa? La inteligencia artificial generativa funciona como una competición entre dos redes neuronales artificiales, que son unos programas informáticos que imitan el funcionamiento del cerebro humano. Una de las redes se llama «generador» y su trabajo es crear datos sintéticos que se parezcan a los datos reales, como por ejemplo una foto de un gato que no existe. La otra red se llama «discriminador» y su trabajo es evaluar los datos creados por el generador y decidir si son reales o falsos, es decir, si el gato es de verdad o no. Durante el entrenamiento, el generador intenta engañar al discriminador creando datos cada vez más realistas, mientras que el discriminador intenta mejorar su capacidad para detectar los datos falsos. Este proceso se repite muchas veces hasta que el generador consigue crear datos que son indistinguibles de los datos reales. ¿Para qué sirve la inteligencia artificial generativa? La inteligencia artificial generativa tiene muchas aplicaciones en la actualidad, desde la creación de obras de arte hasta la producción de música y la escritura de textos. También se usa en la industria de los videojuegos para crear mundos virtuales y personajes. Algunos ejemplos concretos son: Generación de imágenes: Con la inteligencia artificial generativa se pueden crear imágenes de alta calidad que parecen ser fotografías o ilustraciones reales. Por ejemplo, se pueden generar caras de personas que no existen, como las que se ven en algunas páginas web. También se pueden generar imágenes de objetos o escenarios que no existen, como por ejemplo un castillo en el cielo o un unicornio en el bosque. Animación y efectos especiales: La inteligencia artificial generativa se usa en la industria cinematográfica y de animación para crear personajes, objetos y fondos que son difíciles de crear de forma manual.Por ejemplo, se pueden mejorar los efectos especiales de las películas, como por ejemplo hacer que ciertos elementos de las películas de fantasía parezcan más reales. Síntesis de voz: La inteligencia artificial generativa se usa para generar voces sintéticas que suenan como personas reales. Por ejemplo, se pueden generar voces de famosos para hacer parodias o imitaciones. También se pueden generar voces para asistentes virtuales, doblajes o narraciones. Generación de texto: La inteligencia artificial generativa se usa para generar textos coherentes y relevantes sobre diversos temas. Por ejemplo, se pueden generar textos periodísticos, o editoriales. También se pueden generar textos creativos, como poemas, cuentos o canciones. Generación de música: La inteligencia artificial generativa se usa para generar música original o basada en estilos existentes. Por ejemplo, se puede generar música clásica con todos sus instrumentos o voces. También se puede generar música pop, rock o rap entre otros géneros ¿Qué tendencias hay en la IA generativa? La inteligencia artificial generativa es una tecnología en constante evolución y mejora, que ofrece grandes oportunidades pero también importantes desafíos. Algunas de las tendencias actuales y futuras son: Mayor calidad y diversidad: Los algoritmos de inteligencia artificial generativa cada vez son más capaces de generar datos más realistas, variados y personalizados, lo que aumenta su utilidad y valor. Por ejemplo, se podrán generar imágenes de personas con rasgos específicos, como el color de pelo, los ojos o la edad. También se podrán generar textos o voces en diferentes idiomas, dialectos o acentos. Mayor accesibilidad y democratización: Los algoritmos de inteligencia artificial generativa cada vez son más fáciles de usar y accesibles para el público general, lo que fomenta su difusión y adopción. Por ejemplo, se podrán usar aplicaciones móviles o web para generar datos con solo pulsar un botón. También se podrán compartir los datos generados con otras personas a través de las redes sociales o plataformas digitales. Mayor ética y responsabilidad: Los algoritmos de inteligencia artificial generativa plantean cuestiones éticas y legales relacionadas con la propiedad intelectual, la privacidad, la seguridad y la veracidad de los datos generados, lo que requiere una mayor regulación y supervisión. Por ejemplo, se deberá respetar el derecho de autor de los creadores originales de los datos, así como el consentimiento de las personas cuyos datos se usan para generar otros. También se deberá proteger la identidad y los datos personales de las personas que usan o generan datos. Además, se deberá garantizar la calidad y la fiabilidad de los datos generados, así como evitar su uso malicioso o fraudulento. Mayor impacto social y económico: Los algoritmos de inteligencia artificial generativa tienen el potencial de transformar diversos sectores e industrias, así como la forma en que las personas se comunican, aprenden y se entretienen, lo que implica una mayor adaptación y preparación. Por ejemplo, se podrán crear nuevos productos y servicios basados en la generación de datos, como por ejemplo personalizar la ropa o el maquillaje con imágenes generadas. También se podrán mejorar los procesos y las soluciones existentes, como por ejemplo optimizar el diseño o la fabricación con datos generados. Además, se podrán explorar nuevas formas de expresión y creatividad, como por ejemplo crear arte o música con datos generados. La inteligencia artificial generativa es una tecnología innovadora y disruptiva que ofrece múltiples posibilidades y beneficios, pero también implica riesgos
¿Cómo automatizar tus procesos con Google Cloud Platform?
Tips para iniciar en la automatización de procesos en tu empresa La transformación digital pasó de ser un valor agregado en las organizaciones a ser uno de los factores que las puede seguir manteniendo vivas y rentables. Las soluciones en la nube como Google Cloud Platform facilitan la automatización de procesos operativos, administrativos y comerciales en las empresas, permitiendo hacer más eficientes estos procesos que toman mucho tiempo y requieren de costos operativos. Así, las empresas pueden enfocarse en su estrategia de negocio y a crear valor con soluciones nuevas e innovadoras para su mercado. A continuación te contamos algunas sugerencias para aplicar en tu empresa y llevar tu productividad a otro nivel, todo por medio de soluciones en la nube. +200 Países con presencia de Google Cloud +29 Regiones a nivel mundial +99.9% de Confiabilidad de la plataforma Analiza los datos de tus usuarios y recibe notificaciones de sus acciones en tiempo real: Administrar distintas plataformas y herramientas, se vuelve una tarea compleja al momento de responder a las diferentes interacciones que tus usuarios tienen con estas, ya que estos comportamientos pueden variar constantemente, con algunos picos en la interacción. Te damos unos ejemplos de posibles interacciones: Con un E-commerce Con un CRM En los comentarios en Redes Sociales y Blogs Dar la bienvenida a tus clientes después de registrarse a tu plataforma Todo esto requiere de tiempo y atención constante además, de la infraestructura adecuada para responder a la demanda. Incluso puedes necesitar a un equipo completo dedicado a analizar dichas interacciones. Sin embargo la automatización de procesos se puede realizar más fácil de lo que crees, con Cloud Functions, una herramienta que se integra con los servicios de Google y con distintas APIs de terceros para responder y generar acciones a partir de un evento en específico. Para hacer uso de esta funcionalidad simplemente debemos crear un proyecto de Firebase y configurar su gestor de paquetes, dependencias y consola de comandos (CLI), una vez activo y funcionando solo resta agregar el código que ejecute la acción deseada en respuesta al evento. Automatiza la administración de tu infraestructura con Docker y Kubernetes Una de las principales áreas donde se puede sacar gran provecho de la nube es el manejo de infraestructura digital, donde podemos encontrar desde almacenamiento de información, hasta equivalentes virtuales a servidores que permiten instalación de programas, alojamiento de páginas web y aplicaciones. Conocida como IaaS (Infraestructura como servicio) esta funcionalidad de GCP permite no solo crear o replicar la estructura de cualquier servidor físico sino que además permite aumentar o reducir sus requerimientos de una manera mucho más fácil flexible y económica ya que al ser máquinas virtuales no es necesario ocuparse del hardware. Es además importante en los desarrollo de software mantener la uniformidad entre los diferentes entornos de prueba y la versión final de las Apps, para lo cual se suele hacer uso de contenedores que encapsulan todos los componentes necesarios para su correcto funcionamiento. Google, en 2015 crea una plataforma de gestión de contenedores llamada Kubernetes que permite desplegar, gestionar y escalar dichas cargas de trabajo de manera automatizada, simplificando el proceso de administración de infraestructura de aplicaciones en entornos ágiles y de alta eficiencia. Para empezar a utilizar Kubernetes te recomendamos también tener conocimientos en Docker, una herramienta que nos permite generar una plantilla de la aplicación a desplegar. Una vez hecho esto simplemente debemos instalar la consola de comandos “Kubectl” donde podremos interactuar con las distintas funciones que tiene esta herramienta. Revoluciona el servicio al cliente con Dialog Flow El servicio al cliente es cada vez un foco de atención cuando las empresas crecen, este a su vez se convierte en una de las áreas que más demandan capital humano para las organizaciones. Actualmente las áreas de servicio al cliente están en permanente evolución con tecnologías emergentes: en especial la inteligencia artificial y el Machine Learning. Tecnologías innovadoras de procesamiento de lenguaje natural como lo son Dialog Flow o de creación de modelos predictivos como Tensor Flow permiten generar interacciones, que hasta hace unos años eran impensables. Herramientas donde la información es prioridad y la inmediatez es imprescindible, estas son fuertemente influenciadas por el Big Data permitiendo una interacción fluida y controlada con el usuario en diversas áreas como soporte técnico y ventas. Estas soluciones son muy utilizadas en industrias como la salud y la educación, porque generan datos de interacciones de clientes, entendiendo sus comportamientos para ofrecer experiencias y productos más personalizados y satisfactorios para el usuario final. Para usar Dialog Flow solo debes entrar a la consola y hacer clic en el botón crear agente, siguiendo las instrucciones donde se puede configurar el idioma, la ubicación y otros parámetros. Posteriormente, debes enlazar tu agente con un proyecto de GCP que ya tengas utilizando su ID, también puedes crear tu propio proyecto exclusivo para la tarea. La computación en la nube o el uso de la nube, permite a las organizaciones adaptar nuevas tecnologías que les permiten optimizar procesos y automatizar tareas repetitivas o con gran demanda de capital humano para su realización. Gracias a que hoy en día contamos con herramientas que hacen más fácil la interacción y manejo de las funcionalidades para garantizar entornos competitivos, ágiles y altamente escalables en las organizaciones especialmente en sectores donde la tecnología es un elemento determinante en la competitividad en el mercado. Solicita asesoría ahora Únete a nosotros y destaca todo tu potencial en la era de la transformación tecnológica. ¡Contáctanos aquí para obtener más información sobre cómo impulsar tu negocio hacia el futuro!
